ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО НЕДРОПОЛЬЗОВАНИЮ
"РОСНЕДРА"

РОССИЙСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ
ГЕОЛОГИЧЕСКИЙ ФОНД
"РОСГЕОЛФОНД"

 
НОВОСТИ
ИСТОРИЯ
СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ УЧРЕЖДЕНИЕМ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ТЕХНОЛОГИИ
ПРОДУКЦИЯ
ЭЛЕКТРОННЫЕ КАТАЛОГИ
ОТКРЫТЫЕ ДАННЫЕ
ДОКУМЕНТЫ
ФИЛИАЛЫ
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ФОНДЫ
ОБУЧЕНИЕ
ПУБЛИКАЦИИ
ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ГЕОЛОГИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ О НЕДРАХ
ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ФОНДОВОЙ ГЕОЛОГИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ В ПОЛЬЗОВАНИЕ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К ГЕОЛОГИЧЕСКИМ ИНФОРМАЦИОННЫМ РЕСУРСАМ ОТРАСЛИ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ СОБР
ЗАКУПКИ ДЛЯ НУЖД ПРЕДПРИЯТИЯ
РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ ПО ФЗ 273-ФЗ О ПРОТИВОДЕЙСТВИИ КОРРУПЦИИ".
РАСЦЕНКИ НА УСЛУГИ
КОНТАКТЫ
ТЕЛЕФОННЫЙ СПРАВОЧНИК РОСГЕОЛФОНДА.
КАРТА САЙТА
 
 
 

ЧАСТО ВСТРЕЧАЮЩИЕСЯ ОШИБКИ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ПОЛЬЗОВАНИЯ ГЕОЛОГИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ

  1. К заявке и перечню нередко прилагают сопроводительное письмо. Это лишний, отвлекающий документ.
  2. Не следует редактировать форму заявки – она утверждена Минприроды России. Все разделы заявки должны быть заполнены заявителем.
  3. Иногда одну заявку оформляют на несколько представителей юридического лица. Документы предоставляются пользователю персонально, за что он расписывается в журнале выдачи. Заявка также является персональным документом и должна оформляться на каждого пользователя отдельно, в т. ч. на его помощников (если такие привлекаются).
  4. Бывает, что запрашиваются не геологические документы, а выборка сведений из них по теме, интересующей заявителя. Такой запрос не может быть удовлетворён. Выборка сведений из документов – обязанность заявителя.
  5. Запрашиваются документы, выявленные по спискам литературы и т. п. источникам, без инвентарных номеров либо с инвентарными номерами иных геологических фондов. В соответствии с Административным регламентом перечень к заявке должен составляться заявителем и только по каталогам того геологического фонда, куда направляется заявка.
  6. Бланк заявки юридического лица не содержит почтового и/или электронного адреса организации, либо они напечатаны столь мелким и бледным шрифтом, что не поддаются прочтению. Следует иметь в виду, что при передаче документов по e-mail размер шрифта и его контрастность заметно уменьшаются. Сообщить контактные сведения – обязанность заявителя. Встречаются заявки на бланках с уже устаревшим адресом организации.
  7. В заявке юридического лица не указаны ФИО представителя, которому поручается сбор (получение) геологической информации и/или отсутствует его телефон или электронный адрес. Такие заявки вынуждены лежать без движения, пока заинтересованный представитель сам не обратится в Росгеолфонд.
  8. Перечень к заявке заполнен очень мелким или неразборчивым почерком. Работники читального зала имеют право вернуть такой документ заявителю для расшифровки.
  9. Перечень к заявке составлен хаотично: хранилища и/или инвентарные номера документов следуют в беспорядке, либо в порядке, чем-то удобном лично составителю перечня. Требуемую последовательность в перечне при его составлении можно создать двумя-тремя кликами, а задержка в предоставлении беспорядочно перечисленных документов выливается в часы. Любой необходимый пользователю порядок следует выстраивать в своём экземпляре перечня, а не в заявке; последовательность отбора фондовых документов из перечня для включения в суточное требование фондами не регламентируется.
  10. При работе с документами пользователь иногда выявляет существование ещё нескольких документов, в которых может содержаться полезная для него информация, и требует от работников читального зала «дописать» их в перечень. Перечень является неотъемлемой частью заявки (её развёрнутым 3-им пунктом), а его состав принимается во внимание руководством Росгеолфонда при принятии решения об удовлетворении заявки. При необходимости ознакомиться с ранее неизвестными документами следует сформировать новую заявку.
  11. После длительного перерыва в пользовании информацией по заявке пользователь просит повторно ознакомиться с одним или несколькими отчётами по перечню. Просьба может быть удовлетворена, если со времени положительного решения руководства фонда по этой заявке прошло менее одного года. В противном случае заявку придётся оформить заново.
  12. Нельзя требовать увеличения объёма суточного подбора фондовых документов из хранилища, ссылаясь на быстроту своей работы. Полнота выполнения технологического процесса и время прохождения документа от стеллажа в хранилище до стола читателя и обратно никак не зависят от длительности работы читателя с запрошенным документом. Объём суточных требований документов нормируется (в зависимости от их вида) по оптимуму, а не по скорости просмотра документов тем или иным читателем.
  13. Заявка – это запрос на предоставление безвозмездной государственной услуги (возможность ознакомления с геологическими документами с правом выписок и выкопировок), гарантийное письмо – это заказ на предоставление платной услуги Росгеолфонда (копирование на оборудовании Росгеолфонда геологических документов из числа предоставленных для ознакомления по заявке). Заявка не является заказом на копирование фондовых документов. Без гарантийного письма копирование документов не производится.
  14. Гарантийное письмо – финансовый документ: заказ на выполнение определённых работ в определённом объёме с гарантией их оплаты. (В случае отказа в оплате выполненной работы дело передаётся в органы арбитража). Вид и объём копирования должны быть указаны в гарантийном письме ясно и чётко, приведены платёжные реквизиты организации-заказчика, подписи руководителя и главного бухгалтера заверены печатью. В качестве приложения гарантийное письмо должно иметь перечни копируемых документов и/или страниц, листов, сгруппированных по технологиям копирования (ксерокс, сканирование, электронное копирование готовых файлов). Не перекладывайте на геологический фонд копирование Ваших перечней из заявок.
  15. Некоторые представители заявителя торопятся в первый же час пребывания в Росгеолфонде предъявить гарантийное письмо, а перечень к нему формируют много дней спустя. Не торопитесь: это осложняет необходимое соединение трёх документов – заявки, гарантийного письма и перечня к нему; лучше представлять письмо одновременно с перечнем копируемых документов и/или их разделов.
  16. Не следует дублировать заявки и гарантийные письма, направленные одним видом связи в один адрес, по другому виду связи или в другие контактные адреса. Это ничуть не ускоряет их обработку, наоборот, иногда создаёт путаницу.
  17. Стоимость заказываемых работ по ксерокопированию и сканированию пользователь может оценить, исходя из объёма текста и графики в копируемом документе (данные приведены в каталогах) и утверждённых расценок. Расценки на услуги. Окончательная величина стоимости устанавливается в ходе копировальных работ после замеров и подсчётов каждого листа текста и чертежей.
  18. Не следует «проверять» по телефону или иным способом, «дошло ли в фонды» Ваше обращение, направленное менее 10 дней назад по e-mail или факсу. Е-mail и факс надёжно сообщают отправителю, получено ли его письмо.
  19. При телефонных переговорах ясно и чётко назовите свою организацию и своё ФИО. Неразборчивая скороговорка не убыстряет рассмотрение Вашего обращения. К телефонным переговорам следует готовиться: иметь перед глазами копию документа, о прохождении которого Вы хотите узнать; заранее проверьте, датирован ли он, есть ли в нём все необходимые сведения и атрибуты.

 
 

История | Деятельность | Контакты | Новости | Ведение фондов | Регистрация работ по ГИН | Ведение Г Б З | Ведение Г К М | Архивация фондов | Ведение изученности | Ведение Г Б Ц Г И | Мониторинг недропользования | Защита информации | Создание цифровых карт | Выпуск продукции | Ведение лицензирования | Документы | Технологии | Обучение

 


По вопросам, связанным с этим сайтом, обращайтесь по адресу [ RFGF@rfgf.ru ].
© [ ФГБУ "РОСГЕОЛФОНД" ] , 2005. Все права защищены.